+38 (044) 495-45-05

Обратный звонок

­

Я согласен с вашими правилами и условиями

+38(044)495-45-05

Обратный звонок

­

Я согласен с вашими правилами и условиями

­Свяжитесь с нами

Опишите свой вопрос и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Я согласен с вашими правилами и условиями
powered by fox contact

ОБЛАЧНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ (SaaS)

ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
 
SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга; также англ. software on demand — программное обеспечение по требованию) — бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет.
 
Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения.
 
В модели SaaS:
приложение приспособлено для удаленного использования;
одним приложением пользуется несколько клиентов;
оплата взимается либо в виде ежемесячной абонентской платы, либо на основе объёма операций;
техническая поддержка приложения включена в оплату;
модернизация и обновление приложения происходит оперативно и прозрачно для клиентов.
 
Преимуществами модели, базирующейся на предоставлении сетевого доступа в режиме «по требованию» заключается в повышении доступности к информационно-вычислительным ресурсам, которые могут быть оперативно использованы при минимальном взаимодействии с поставщиком услуг или применения управленческих усилий.
 
Облачные решения сочетают в себе пять характеристик, три модели обслуживания и четыре модели развертывания:

Рис. 1. Характерные особенности облачных решений

Важно отметить, что для конечного пользователя наиболее востребованной моделью обслуживания является именно SaaS – Software as a service, что предполагает использование «енд-юзерами» прикладного программного обеспечения в своих бизнес-процессах, которое функционирует на облачной инфраструктуре поставщика.

Потребитель услуги по модели SaaS пользуется программными приложениями с любых клиентских устройств, таких как смартфон, ноутбук, КПК открывая их в интерфейсе тонкого клиента, например, веб-браузере. В свою очередь, поставщик услуг открывает пользование ПО своим заказчикам по модели публичного облака, когда облачная инфраструктура доступна всем желающим или определенному кругу клиентов и находится в собственности первого.
 
Обобщающие характеристики облачных технологий позволяют заказчику гибко задействовать необходимые информационно-вычислительные ресурсы в самостоятельном режиме без взаимодействия с поставщиком; дают возможность получать доступ через интернет путем использования различных тонких и толстых клиентских платформ; формировать статистическую и аналитическую отчетность об использовании тех или иных виртуальных ресурсов.
 
SaaS-провайдер, используя облачные технологии, имеет возможность объединять их в пул для обслуживания большего числа клиентов, а также гибко и оперативно масштабироваться под задачи заказчика. Данная возможность реализована по принципу множественной аренды, или мультитенантности. 
 
Компании, используя облачные технологии, выставляют ряд предварительных требований к целесообразности их внедрения, а именно: ощутимость помощи в ведении бизнеса; доступность по цене; минимум требований к знаниям конечного пользователя в сфере ИТ.
 

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА ПРОВАЙДЕРА ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ:

 

 

  • Отказоустойчивость/масштабирование по технологии N+1;
  • Пиковая производительность – 120 000 агентов, 720 000 звонков в час;
  • Доставка голоса через встроенный в агентское приложение софтфон;
  • Возможна доставка голоса на любой телефон (внутренний, городской, мобильный или IP; помимо встроенного софтфона);
  • Отсутствуют унаследованные (устаревшие) компоненты;
  • Поддержка систем ASR/TTS.
х

­Свяжитесь с нами

Опишите свой вопрос и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Я согласен с вашими правилами и условиями
powered by fox contact